Ürün iadeleri

1

Kolay İade’ye Tıkla

Siparişlerim veya Sipariş Takip sayfalarından giriş yap kolay iade butonuna tıkla

2

İade Etiketini Al

İade edeceğin ürünü ve nedenini seç, iade etiketini indir

3

Paketle

Aynı iade etiketine sahip ürünleri tek pakete koyun

4

Kargoya Ver

İade etiketi ile birlikte iletilen kargo firmasına ürünü teslim et

Satın aldığınız ürünü beğenmediniz mi? Satın aldığınız ürünü 45 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Air Cook ürünlerimiz için iade süremiz 90 gündür.
Ürünü web sitemizin Alışveriş Geçmişi -> Sipariş Ayrıntıları bölümünden kolayca iade edebilirsiniz.

Kullanılmış ürünlerin değişimi veya iadesinin, bir kusur olmadığı sürece mümkün olmadığını hatırlatmak isteriz. Ürünü iade etmek istediğinizde ürünlerin satılabilir durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade çeki almak için lütfen bize iade nedeninizi belirterek aşağıdaki e-mail adresine mail atınız: europe@karaca.com .

Ürün hasarlı veya eksik mi?

1. Teslim aldığınızda faturayı ve paketin içeriğini kontrol ediniz. Ürünün eksik veya hasarlı olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendireceğiz. İletişim bilgilerimizi aşağıda bulabilirsiniz: https://www.karaca.com.de/de/contact

2. Teslimat sırasında kusurlu ve hasarlı bir paket veya eksik bir ürün çıkması durumunda, lütfen mümkün olduğunca bir hasar raporu hazırlayınız. Bunu yapmak için lütfen ambalajın fotoğraflarını çekiniz ve bize hasar veya eksik ürünler hakkında bilgi veriniz.