Produktrücksendungen

1

Klicken Sie Auf Einfache Rückkehr

Melden Sie sich über Meine Bestellungen oder Bestellverfolgung an Klicken Sie auf die Schaltfläche einfache Rückgabe

2

Rücksendeetikett Erhalten

Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten und Warum, laden Sie das Rücksendeetikett herunter

3

Paket

Setzen Sie Produkte mit dem gleichen rückgabeetikett in ein Paket

4

Versand

Liefern Sie das Produkt an die Versandfirma, die mit dem Rücksendeetikett geliefert wird

Hat Ihnen das gekaufte Produkt nicht gefallen? Sie können das gekaufte Produkt innerhalb von 45 Tagen bedingungslos zurücksenden.
Sie können das Produkt ganz einfach über den Abschnitt Einkaufsverlauf -> Bestelldetails auf unserer Website zurücksenden. Die Rückgabefrist für Air Cook-Produkte beträgt 90 Tage.

Bitte beachten Sie dass der Umtausch oder die Rückgabe von benutzten Produkten solle es sich nicht um einen Defekt handeln nicht möglich ist. Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen in verkaufsfähigem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Um einen Rücksendeschein zu erhalten bitten wir Sie uns eine Mail mit dem Rückgabegrund an die Mailadresse europe@karaca.com zu senden

Ein Produkt ist beschädigt oder fehlt?

1. Überprüfen Sie beim Erhalt der Sendung die Rechnung und den Inhalt des Paketes. Sollte ein Produkt fehlen oder beschädigt sein kontaktieren Sie uns. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen schnellstmöglich. Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten: https://www.karaca.com.de/de/contact

2. Sollte eine Verpackung defekt sein und eine Beschädigung oder ein Produkt fehlen, bitten wir Sie wenn möglich ein Schadensgutachten zu erstellen. Bitte machen Sie dafür Bilder von der Verpackung und lassen uns Informationen zu dem Schaden bzw. den fehlenden Produkten zukommen lassen.